Regulamin sklepu internetowego www.malinowacafe.pl

Niezależnie od innych definicji ustanowionych w treści niniejszego Regulaminu, ilekroć poniższe pojęcia są pisane wielką literą w tekście Regulaminu, mają one znaczenie przypisane im poniżej:

§ 1 I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
Konsument – zgodnie z art. 22[1] Kodeksu Cywilnego oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
Regulamin – niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego rawstacja.pl;
Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem malinowacafe.pl, za pośrednictwem którego Klient może min. składać Zamówienia
IDYLLA LIFE sp zoo
ul. Emilii Plater 27
00-688 Warszawa
NIP 7011074690
e-mail: malinowacafe@gmail.com
Malinowacafe.pl – sklep internetowy,
Produkt/Ciasto/Paczka/Kurs stacjonarny/Ebook/Kurs Online – przedmiot Umowy Sprzedaży
Asortyment:
Asortyment „MalinowaCafe.pl” stanowią ciasta, torty, desery i inne wyroby cukiernicze z terminem przydatności do spożycia przedstawione na stronie internetowej MalinowaCafe.pl
Dzień Roboczy – oznacza każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót i dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz Zamówienia – udostępniania przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym elektroniczna procedura składania Zamówienia, której podstrony i szczegółowa treść została określona w § 4 niniejszego Regulaminu.
Zamówienie:
Zamówienia produktów można dokonywać przez sklep na stronie www.malinowacafe.pl. Ceny produktów dostępne są na stronie internetowej wraz z wielkością ciasta. Ceny produktów to ceny brutto podane w polskich złotych.

Przyjęte, opłacone zamówienie potwierdzane jest mailem zwrotnym na adres podany w formularzu zamówienia w sklepie internetowym. Zamówienia składane w weekend i święta mogą być potwierdzone w najbliższym dniu roboczym. Zamówienia wymagają 100% opłaty przelewem za dokonane zamówienie.
Odbiór zamówienia możliwy jest min. 3 dni robocze po otrzymaniu potwierdzenia płatności lub w pierwszym wolnym terminie dostępnym w kalendarzu zamówień. Zamówienia z krótszym terminem odbioru wymagają ustalenia telefonicznego. W przypadku chęci dokonania zmian dotyczących składu produktu, wszystkie informacje zamawiający musi umieścić w uwagach do zamówienia w sklepie internetowym lub skontaktować się z MalinowaCafe.pl telefonicznie lub mailowo. Zmiany muszą zostać zatwierdzone przez MalinowaCafe w mailu potwierdzającym zamówienie lub telefonicznie. Punktem odbioru zamówień jest ustalany indywidualnie z Kupującym. Zamówienie można odebrać tylko w dniu ustalonym mailowo lub telefonicznie po dokonaniu płatności. Za zamówienia nieodebrane w terminie nie przysługuje zwrot przelanych środków. Zmiany terminu odbioru zamówienia można dokonać tylko telefonicznie lub mailowo. MalinowaCafe nie gwarantuje jednak możliwości, że zmiana terminu odbioru będzie możliwa, choć staramy się wyjść naprzeciw oczekiwaniom klienta. W przypadku chęci odwołania terminu realizacji zamówienia, Zamawiający musi skontaktować się z MalinowaCafe jak najwcześniej i otrzymać pozwolenie zmiany realizacji terminu, jeżeli będzie to możliwe . Nie ma możliwości otrzymania zwrotu środków za opłacone zamówienie, w przypadku potwierdzonej zmiany terminu realizacji. Zamawiający ma prawo wykorzystać przelane środki na dowolne produkty z oferty MalinowaCafe w terminie max. 3 miesięcy, chyba, że zostało ustalone inaczej Zdjęcia produktów dostępnych na stronie internetowej są zdjęciami poglądowymi. Zamówienia mogą różnić się ogólną dekoracją wierzchnią, (w zależności od sezonu). Różnica w wyglądzie dekoracji zamówienia nie jest podstawą do składania reklamacji.
REKLAMACJE Wszystkie produkty objęte są terminem spożycia i muszą być przechowywane w sposób przekazany przez MalinowaCafe na stronie internetowej kawiarni/cukierni. Po przekroczeniu terminu spożycia MalinowaCafe nie uwzględnia reklamacji. MalinowaCafe jest obowiązana dostarczyć klientowi produkt w terminie przydatności do spożycia, zgodny z potwierdzonym zamówieniem. Ze względu na krótki termin spożycia produkty zakupione w MalinowaCafe nie podlegają zwrotowi. Każdą reklamacje należy zgłosić poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie i przesłanie go na adres mailowy kawiarni/cukierni. Każda reklamacja powinna mieć dokładny opis a produkt powinien zostać zwrócony do punktu odbioru MalinowaCafe ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji na maila, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie zamawiającego za zasadne.
Konsument – konsument w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego; osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym zawierająca Umowę Sprzedaży dla celów niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kupujący – Użytkownik, który zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą dokonująca zakupu o charakterze niezawodowym – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, względem której, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, odpowiednie zastosowanie znajdą przepisy dotyczące Konsumentów.
Polityka prywatności – oznacza politykę prywatności i cookies serwisu www.malinowacafe.pl, dostępną na stronie Sklepu Internetowego pod adresem https://malinowacafe.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11 ; dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz stosowania plików cookies w Sklepie Internetowym.
Regulamin – niniejszy regulamin, sporządzony w oparciu o art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, określający w szczególności zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów oraz prawa i obowiązki ich stron, wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego oraz tryb postępowania reklamacyjnego; dostępny na stronie Sklepu Internetowego pod adresem https://malinowacafe.pl/pl/i/Regulamin/3.
Siła Wyższa – okoliczność wynikająca z lub dająca się przypisać działaniom, zdarzeniom, brakowi zdarzeń lub wypadkom, których Sprzedawca nie mógł przewidzieć, a które pozostają poza kontrolą Sprzedawcy, w tym m.in.: warunki atmosferyczne uniemożliwiające produkcję, dostawę, zawalenie, powódź, pożar, wybuch, trzęsienie ziemi, osunięcie, szkoda strukturalna, epidemia lub inna naturalna fizyczna katastrofa, brak lub niewystarczająca dostawa prądu, połączeń satelitarnych i innych połączeń komunikacyjnych, działania wojskowe, zamieszki, strajki, działania terrorystyczne, niepokoje społeczne, żałoba narodowa, decyzja organów śledczych, administracji samorządowej lub rządowej, zaistniałe w czasie zamówienia, jak i w okresie poprzedzającym zamówienie, gdy uniemożliwia to realizację zamówienia.
Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę dostępny pod adresem: https://malinowacafe.pl. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego Użytkownik może uzyskać informacje o produktach, ich dostępności oraz dokonać wyboru i zakupu określonego produktu, jak również i wykonywać inne działania określone w niniejszym Regulaminie.
Sprzedawca – IDYLLA LIFE sp zoo, adres Emilii Plater 27/47 00-688 Warszawa NIP: 7011074690, KRS: , e-mail: malinowacafe@gmail.com.
Trwały nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Użytkownikowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna (przez utrwalenie na serwerze odbiorcy).
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży dotycząca oferowanych przez Sprzedawcę Produktó, zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego na odległość pomiędzy Kupującym oraz Sprzedawcą. Umowa Sprzedaży zawierana jest z momentem o którym mowa w § 4 ust. 8 niniejszego Regulaminu. Do każdej zawartej Umowy Sprzedaży postanowienia Regulaminu i Polityki prywatności mają odpowiednie zastosowanie. Umowa Sprzedaży podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim będzie interpretowana i wykonywana.
Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika nieodpłatnie na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt. 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Użytkownik/Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 18 rok życia, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu Internetowego.
Złożenie Zamówienia – zatwierdzenie Zamówienia poprzez kliknięcie przez Użytkownika przycisku „Kupuję i Płacę”, traktowane jako złożenie przez Użytkownika wiążącego oświadczenia woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży.
Zamówienie – deklaracja woli zakupu Produktu w jednym z dostępnych rozmiarów, złożona przez Użytkownika za pośrednictwem Sklepu Internetowego poprzez zdalne wypełnienie Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym w sposób umożliwiający Sprzedawcy identyfikację Użytkownika, Produktu mającego stanowić przedmiot Umowy Sprzedaży oraz innych niezbędnych elementów Zamówienia, a w tym – adresu poczty elektronicznej Użytkownika na który zostanie wysłane potwierdzenie złożenia zamówienia, wartości Zamówienia i wybranej metody płatności.

§ 2. Postanowienia ogólne

Sprzedawca świadczy na rzecz Użytkownika następujące Usługi zgodnie z i na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie:

a. umożliwienie przeglądania treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym;

b. wybór Produktów z aktualnie dostępnych w Sklepie Internetowym;

c. sprzedaż Produktów poprzez zawarcie Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą;

d. przyjmowanie i realizowanie zgłoszeń dotyczących wystawienia faktury VAT z tytułu sprzedaży Produktów;

e. przesyłanie wiadomości e-mail, w której Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia, otrzymanie płatności za złożone Zamówienie oraz zawarcie Umowy Sprzedaży;

f. przesyłanie wiadomości e-mail, w której Sprzedawca dostarcza Kupującemu potwierdzenie zamówienia;

g. możliwość zgłoszenia chęci współpracy w formie zaproszenia na wydarzenie Kurs stacjonarny;

h. możliwość skontaktowania się ze Sprzedawcą poprzez formularz kontaktowy lub za pośrednictwem udostępnionego adresu e-mail Sprzedawcy.
Korzystanies ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełniania przez system informatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych:

a. korzystanie z jednej z niżej wymienionych przeglądarek internetowych w aktualnej wersji np.:

I. Firefox
II. Chrome
III. Internet Explorer
IV. Safari
V. Microsoft Edge

b. posiadanie dowolnego programu do przeglądania plików w formacie PDF.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy w korzystaniu Sklepu Internetowego wynikające z problemów w sieci Internet niezależnych od Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działalności Sklepu Internetowego z przyczyn technicznych, awarii, prac modernizacyjnych i uaktualniających. Użytkownikowi nie przysługuje z tego tytułu odszkodowanie.
Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania ze Sklepu Internetowego.
Niezależnie od wyżej wskazanej nieodpłatności korzystania ze Sklepu Internetowego, Użytkownik może ponosić koszty związane z korzystaniem z sieci Internet, z której korzysta. Koszty połączenia z siecią Internet odpowiadają stawkom operatora sieci Użytkownika.
Sprzedawca stale udostępnia niniejszy Regulamin nieodpłatnie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na pasku narzędzi dolnych (stopka) strony głównej Sklepu Internetowego w grupie „Pomoc”. Regulamin jest dostępny na stronie głównej przed zawarciem Umowy Sprzedaży, w trakcie jej zawierania, a także po jej zawarciu i wykonaniu, a Użytkownik ma możliwość zapoznania się z jego treścią w dowolnym wybranym przez siebie momencie. Użytkownik może go również pobrać i sporządzić jego wydruk.
Korzystając ze Sklepu Internetowego Użytkownik wyraża zgodę na postanowienia Regulaminu. Dodatkowo, Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu wyrażanej przez Użytkownika poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w Formularzu Zamówienia.
Odwiedzenie strony internetowej Sklepu Internetowego i korzystanie z jego funkcjonalności jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Sprzedawcą oraz Użytkownikiem umowy o świadczenie Usług. Rozpoczęcie świadczenia Usług przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Sklepu Internetowego następuje po zawarciu umowy o świadczenie Usług.
Niniejszy Regulamin jest integralną częścią Umowy Sprzedaży zawieranej pomiędzy Kupującym i Sprzedawcą.
Dokonując Zamówienia przez Sklep Internetowy Użytkownik potwierdza, iż treść Regulaminu, Polityki prywatności oraz Regulaminu Wydarzenia jest mu znana i akceptuje ich postanowienia. Akceptacja niniejszego Regulaminu, Regulaminu Wydarzenia oraz Polityki Prywatności przez Kupującego w toku składania Zamówienia, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu, jest warunkiem zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak akceptacji Regulaminu, Regulaminu Wydarzenia oraz Polityki prywatności uniemożliwia dokonanie zakupu i złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji Regulaminu, Polityki prywatności oraz Regulaminu Wydarzenia. W przypadku określonym w zdaniu poprzedzającym na stronie Sklepu Internetowego będą dostępne wszystkie ostatnie wersje Regulaminu, Polityki prywatności oraz Regulaminu Wydarzenia.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi usługami, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne celem zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych Usług, w szczególności środki służące zapobieganiu nieuprawnionemu pozyskaniu, rozpowszechnieniu, wykorzystywaniu i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych osobowych udostępnianych i przesyłanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Sprzedawca przetwarza wyraźnie oznaczone w niniejszym Regulaminie dane osobowe Użytkownika na zasadach określonych w Polityce prywatności i tylko w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną. Szczegółowe zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce prywatności.
Użytkownik korzystający ze Sklepu Internetowego zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
Zakazuje się Użytkownikom podejmowania następujących działań za pośrednictwem Sklepu Internetowego:

a. dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

b. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

c. podejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),

d. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób uciążliwy dla innych Kupujących oraz dla Sprzedawcy,

e. korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego w zakresie wykraczającym poza własny użytek osobisty,

f. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu.
Reklamy, ogłoszenia i inne informacje zamieszczone w Sklepie Internetowym w razie wątpliwości poczytuje się nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy. Nie stanowią one również zapewnienia Sprzedawcy.
Użytkownicy mogą skontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach związanych z usługami świadczonymi za pośrednictwem Sklepu Internetowego korespondencyjnie, pod adresem: ul. Plater 27, 00-688 Warszawa oraz mailowo, pod adresem e-mail: malinowacafe@gmail.com.

12. nr NIP. 7011074690
13. Nazwa firmy. IDYLLA LIFE Sp. Z O.O.
14. Adres firmy. ul. Emilii Plater 27/47
15. Informacja o operatorze PayPro np.:

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

16. Informacja o metodach dostawy.

Metody dostawy

https://malinowacafe.pl/pl/i/Czas-i-koszty-dostawy/4

17. „W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.” lub „Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.”

18. Informacja o kosztach dostawy:

https://malinowacafe.pl/pl/i/Czas-i-koszty-dostawy/4

19. W regulaminie sklepu musi być zamieszczona informacja o warunkach odstąpienia od umowy (w terminie minimum 14 dni).

20. W regulaminie sklepu musi być zamieszczona informacja o warunkach reklamacji.

21. W regulaminie sklepu musi być zawarta informacja, o zwrocie na rachunek przypisany do karty płatniczej zamawiającego. W tym celu prosimy zamieścić informacje np: „Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.”

22. W regulaminie sklepu musi być zamieszczona informacja o zasadach gwarancji i odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

23. W regulaminie sklepu musi być zamieszczona informacja o ewentualnych ograniczeniach związanych z eksportem.

24. Informacja odnośnie polityki prywatności.

https://malinowacafe.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11

25. Informacja o terminie odstąpienia od umowy maximum 14 dni ale nie dłużej niż po rozpoczęciu procesu produkcji w przypadku Produktu Ciasto a w przypadku Produktów elektronicznych maximum 14 dni. W przypadku produktów indywidualnych na zamówienie (torty) odstąpienie od umowy przysługuje tylko do momentu rozpoczęcia produkcji, zwykle 2- 3 dni.

26. Informacja o dostępnych kartach płatniczych, którymi można realizować płatność:

Karty płatnicze: Visa i MasterCard.

32. Firma PayPro jest operatorem kart płatniczych.